Linea Telefonica per il Decadimento Cognitivo

Paloma 2000 ha ufficialmente inaugurato la Linea Telefonica per il Decadimento Cognitivo – LTDC con numero verde 800 684 839 : un nuovo servizio del Comune di Milano dedicato alle Persone con demenza e alle loro famiglie gestito da Paloma 2000.

La Linea si inserisce all’interno della Rete Alzheimer, un progetto elaborato nel 2013 dalla Direzione Politiche Sociali, che mette a disposizione degli anziani e dei loro caregivers, servizi e interventi in ognuna delle nove zone di residenza del Comune di Milano.

I Servizi ed Interventi della Rete contemplano i CPAA, Centri di Psicologia per l’Anziano e l’Alzheimer, gli Alzheimer Cafè, gli Interventi Psicosociali e i C.I., Centri d’Incontro. Rispondono in modalità diverse ma sempre integrate, al bisogno di sostegno e accompagnamento sia della Persona malata sia di chi se ne prende cura.

L ’obiettivo della Linea Telefonica LTDC è quello di offrire agli utenti una prima accoglienza e orientamento verso i servizi della Rete Alzheimer presenti sul territorio, così da garantire una forma di supporto e rispondere ai dubbi e agli interrogativi posti in modo competente e professionale.

Attraverso un ascolto attento, gli operatori della Linea Telefonica indirizzano le Persone verso i servizi e gli interventi che meglio rispondono alla situazione personale e ai loro bisogni, ponendosi come mediatori tra i nuclei familiari e i servizi che la Rete mette a disposizione.

La Linea Telefonica si premura di comunicare direttamente con gli Enti coinvolti nella Rete e di cooperare con questi al fine di garantire un servizio efficace e attento ai bisogni dei suoi Utenti.

Nonostante questa  Linea Telefonica sia principalmente un luogo di prima accoglienza, resta comunque la possibilità di ricontattare gli operatori per qualsiasi  chiarimento, anche a distanza di tempo dalla prima presa di contatto: questo garantisce una presenza sul territorio sempre disponibile.

La Linea Telefonica per il Decadimento Cognitivo della Rete Alzheimer del Comune di Milano, è attiva dal Lunedì al Venerdì (festivi esclusi), dalle ore 9.30 alle 13.30 al numero verde 800 648 839 ed è completamente gratuita e aperta a chiunque si trovi ad affrontare una situazione di decadimento cognitivo, presunta o già diagnosticata, e desideri ricevere un supporto e affidabile.

Nel seguente link è possibile vedere il volantino della Rete Alzheimer del Comune di Milano con i relativi servizi territoriali: http://mediagallery.comune.milano.it/cdm/objects/changeme:89477/datastreams/dataStream592698278730926/content pgpath=/SA_SiteContent/UTILIZZA_SERVIZI/PER_SOCIALE/Servizi_interventi_sociali/Anziani/rete_alzheimer
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